_ FAQ _

In unserer großen, stets aktuellen Ausstellung in Augsburg beraten wir Sie immer intensiv und individuell. Sollten Sie einen Grundriss Ihres Objektes zur Hand haben, bringen Sie ihn doch einfach mit!

Vielleicht fällt es Ihnen leichter, vor Ort über Ihre Vorstellungen zu sprechen. Wir kommen gerne unverbindlich und kostenfrei bei Ihnen vorbei, um Ihr Objekt kennenzulernen und auszumessen.

Wenn Sie sich für einen Bodenbelag entschieden haben, erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot.

Sie erteilen uns den Auftrag und wir (ver-)legen los.

Gemeinsam mit Ihnen finden wir einen Termin für das Verlegen Ihres neuen Bodenbelags. Dabei sollten in der Regel etwa 3 bis 4 Wochen für eine optimale Auftragsvorbereitung einkalkuliert werden, da der Wunschbelag oft erst beim Hersteller bestellt werden muss. Damit Sie sich nicht zu lange in einer „bodenlosen Situation“ befinden, kann in besonders dringenden Fällen mit dem Hersteller eine Express-Lieferung vereinbart werden.

Bei der Terminvereinbarung können wir Ihnen auch ganz genau sagen, wie viel Zeit wir für das Verlegen Ihres Bodenbelags benötigen.

Unsere Handwerker arbeiten zuverlässig und selbstständig. Bei Leerwohnungen ist eine vorherige Schlüsselübergabe sinnvoll. Bei einer bewohnten Wohnung freuen sich unsere Bodenleger, morgens von Ihnen in Empfang genommen zu werden.

Erst wenn Ihr neuer Bodenbelag komplett verlegt ist, erhalten Sie von uns eine Rechnung.

Im Normalfall dürfen Sie alle Bodenarten direkt nach dem Verlegen betreten. Eine Ausnahme bilden Parkettböden, die vor Ort geschliffen und geölt werden. Diesen sollten Sie 1 bis 3 Tage Zeit zum Trocknen geben.

Bei allen Bodenarten sollte das Möbelrücken auf den nächsten Tag verschoben werden, da die eingesetzten Kleber aushärten müssen.

• Selbstverständlich sollten die Räume, die einen neuen Bodenbelag erhalten, völlig leer sein. Wenn sich darin Objekte befinden, die sich nicht oder nur schwer entfernen lassen (Flügel, Ofen o. ä.), informieren Sie uns bitte vorher. Wir finden gemeinsam mit Ihnen eine individuelle Lösung.

• Unsere Handwerker benötigen einen Stromanschluss und nach Möglichkeit auch den Zugang zu Wasser.

• Achten Sie bitte vor allem bei einer Fußbodenheizung darauf, dass die Raumtemperatur während des Bodenverlegens und in den folgenden drei bis vier Tagen bei ca. 18 – 22°C liegt. Bei niedrigeren Temperaturen lässt sich zum Beispiel Linoleum nicht optimal verarbeiten.

• Da sich Staubentwicklung – vor allem beim Verlegen von Parkett – nicht gänzlich vermeiden lässt, sollten Sie Türen zu anderen Räumen bitte vorher mit Folien und Kreppband abkleben.

• Kleber und Lacke: Wir achten auf umwelt- und gesundheitsverträgliche, lösungsmittelfreie und emissionsarme Produkte. So verwenden wir für unsere Parkettböden ausschließlich lösungsmittelfreie Wasserlacke. Nachweise sind beispielsweise der Blaue Engel. Viel wichtiger noch ist der sogenannte Emicode, der besonders strengen Auflagen unterliegt.

• Weichmacher: Wir arbeiten mit Herstellern von PVC-Bodenbelägen, die auf den Einsatz von künstlichen Weichmachern (Phtalaten) verzichten.

• Entsorgung: Wir entfernen Ihren alten Bodenbelag und entsorgen ihn umweltgerecht.

• Regionalität: Bei der Auswahl unserer Produkte und Hersteller achten wir  nach Möglichkeit auf regionale Firmen- und Produktionsstandorte.

Warum muss vielleicht gespachtelt werden, wenn man einen alten durch einen neuen Bodenbelag ersetzt?

Wenn alte Böden und Kleber entfernt werden, können oft Rückstände zurückbleiben, die mit neuen Klebern reagieren. Das kann zu einer unangenehmen Geruchsbelästigung führen. Um das zu vermeiden, sollte der Untergrund gespachtelt werden. Die Spachtelung wird von uns als Eventualposten im Angebot mitaufgeführt und nur im Bedarfsfall abgerechnet.

Trittschalldämmung, verkleben oder lose verlegen?

Wir wählen im Regelfall für jeden Bodenbelag die professionelle Verklebemethode. So ist meist keine Trittschalldämmung mehr erforderlich – der Bodenbelag ist die eigentliche Trittschalldämmung. Nur wenn Sie es gerne anders hätten, verlegen wir den Boden auch lose. Dann wird allerdings eine gesonderte Trittschalldämmung erforderlich.

Was passiert, wenn Sie den Termin kurzfristig absagen müssen?

Kein Problem, wir vereinbaren einfach einen neuen. Sollten Sie den Auftrag stornieren müssen, fallen für Sie nur Kosten an, wenn wir für die Bestellung Ihres Bodenbelags in Vorleistung gehen mussten.

Handwerkliche Kompetenz

Unser Handwerker-Team besteht aus ausgebildeten Raumausstattern, Boden- und Parkettlegern. Handwerkliche Qualität und Fachkompetenz sind daher auf einem besonders hohen Niveau.

Produktspezifische Hinweise

• Bei Bodenbelägen aus Velours können schattenhafte Veränderungen (sog. Shading) auftreten, welche die Gebrauchsfähigkeit des Bodenbelags nicht mindern und damit keinen Reklamationsgrund darstellen.

• Im Bereich von Stoßkanten bei Vinylbelägen gelten Fugen bis zu 1 mm Breite als hinzunehmende Unregelmäßigkeit. Punktbelastungen bei diesen Bodenbelägen können zu Druckstellen führen.

• Bitte beachten Sie, dass in Räumen mit Fußbodenheizung direkt vor der Verlegung und für mindestens 48 Stunden danach eine konstante Temperatur zwischen 18°C und 22°C  herrschen muss.

• Bei extremer Sonneneinstrahlung kann es bei Hartbelägen zu Verfärbungen und vermehrter Fugenbildung im Fensterbereich kommen. Wir empfehlen in diesen Fällen geeignete Beschattungssysteme.

Sie freuen sich über Ihren neuen Boden. Diese Freude soll Ihnen, ebenso wie der Boden, so lange wie möglich erhalten bleiben. Deshalb ist es ganz wichtig, sich unbedingt an die spezifischen Pflegehinweise des jeweiligen Herstellers zu halten.

Die Pflegeanleitung für Ihren Bodenbelag senden wir Ihnen mit der Rechnung zu. Außerdem finden Sie viele Pflegeanleitungen auf unserer Website. Sollten Sie ganz spezielle Fragen zur Pflege Ihres Bodens haben – wir beantworten sie gerne.